Se o seu saque foi cancelado e você não sabe o motivo, verifique os pontos abaixo:
- Limite disponível — o valor solicitado está dentro do seu limite de saque disponível?
- Dados bancários corretos — agência, número da conta e demais dados foram digitados corretamente?
- CPF correspondente — se sua conta Foxbit é cadastrada com CPF, o saque só é efetivado para uma conta bancária com o mesmo CPF.
- CNPJ correspondente — se sua conta Foxbit é pessoa jurídica, o saque só é efetivado para uma conta bancária com o mesmo CNPJ.
- Contas de investimento — não é possível realizar saques para contas de investimento em corretoras.
Se o cancelamento ocorreu por algum desses motivos, você pode solicitar o saque novamente, atentando-se às regras acima.
Se tiver qualquer dúvida ou o problema persistir, entre em contato com a nossa Central de Ajuda que vamos te ajudar.
Equipe Foxbit