Para atender às exigências regulatórias aplicáveis às plataformas de ativos virtuais, a Foxbit está solicitando a verificação completa de identidade (KYC) para clientes que ainda não possuem o processo completo aprovado.
A atualização deve ser concluída até 16 de outubro de 2026.
Até essa data, sua conta continuará funcionando normalmente. Caso a verificação não seja concluída dentro do prazo, a partir de 17 de outubro de 2026 as funcionalidades de depósito, saque e trade ficarão indisponíveis até que o processo seja finalizado e aprovado.
Quem precisa realizar a verificação?
A verificação é necessária somente para clientes que ainda não possuem o KYC completo aprovado.
Isso se aplica aos clientes que:
- receberam uma comunicação da Foxbit solicitando a conclusão da verificação; ou
- ao acessar a conta, identificarem a solicitação de conclusão do processo cadastral e envio de documentos.
Se sua conta já possui o KYC completo e aprovado, nenhuma ação é necessária.
Qual é o prazo para concluir a verificação?
A verificação deve ser concluída até 16 de outubro de 2026.
Até 16/10, sua conta continuará funcionando normalmente, incluindo depósitos, saques e trades.
Caso o processo não seja concluído dentro do prazo, a partir de 17 de outubro de 2026 essas três funcionalidades ficarão indisponíveis até que a verificação seja concluída e aprovada.
Por isso, recomendamos não deixar o processo para a última hora.
O que acontece se eu não concluir a verificação até 16/10?
A partir de 17 de outubro de 2026, clientes com a verificação completa ainda pendente não poderão:
- realizar depósitos;
- realizar saques;
- comprar, vender ou negociar ativos.
O acesso à conta continuará disponível.
Caso você tenha saldo na Foxbit, ele permanecerá registrado em sua conta. Para voltar a movimentar ou negociar os recursos, será necessário concluir e ter aprovada a verificação completa de identidade.
Por que a Foxbit está solicitando essa verificação?
A atualização faz parte das medidas adotadas pela Foxbit para atender às exigências regulatórias aplicáveis às prestadoras de serviços de ativos virtuais.
O processo de KYC, ou Know Your Customer, é utilizado para validar a identidade e as informações dos clientes e faz parte dos procedimentos de segurança, conformidade regulatória e prevenção a fraudes e atividades ilícitas.
Como fazer a verificação completa?
O processo é realizado diretamente na Foxbit e inclui o envio das informações e dos documentos solicitados.
Você pode realizar a verificação de duas formas:
Pelo desktop: acesse sua conta Foxbit pelo navegador e siga as instruções apresentadas para concluir a verificação cadastral. Passo a passo disponível aqui!
Pelo aplicativo: acesse sua conta pelo app da Foxbit e siga o fluxo de verificação disponível na plataforma.
Recomendamos concluir todo o processo até 16 de outubro de 2026, para evitar qualquer interrupção no uso da sua conta.
O que acontece depois que eu concluir a verificação?
Após o envio das informações e documentos, o processo passará pelas etapas de validação aplicáveis.
Com a verificação completa aprovada, sua conta continuará com as funcionalidades de depósito, saque e trade disponíveis normalmente.
Caso você conclua o processo após 16/10 e sua conta já esteja com as funcionalidades restritas, elas serão restabelecidas após a conclusão e aprovação da verificação.
Já fiz minha verificação. Preciso fazer novamente?
Se sua conta já possui o KYC completo e aprovado, não é necessário realizar nenhuma ação adicional relacionada a esta atualização.
Caso você tenha recebido uma comunicação da Foxbit solicitando a verificação mesmo após concluir o processo, entre em contato com nosso suporte para que a situação seja analisada.
Posso continuar utilizando minha conta até 16/10?
Sim.
Até 16 de outubro de 2026, sua conta continuará funcionando normalmente, mesmo que a verificação ainda esteja pendente.
As restrições entram em vigor somente a partir de 17 de outubro de 2026, caso o KYC completo ainda não tenha sido concluído e aprovado.
Tenho saldo na conta. O que acontece se eu não concluir a verificação?
Seu saldo continuará registrado em sua conta.
No entanto, a partir de 17/10, caso a verificação continue pendente, você não poderá realizar depósitos, saques ou trades até concluir e ter aprovado o processo de KYC.
E se eu não quiser realizar a verificação?
A conclusão da verificação completa será necessária para manter as funcionalidades de depósito, saque e trade disponíveis após 16 de outubro de 2026.
Caso você não queira realizar o processo ou tenha dúvidas específicas sobre sua conta e eventuais recursos mantidos na Foxbit, entre em contato com nosso time de atendimento para receber as orientações aplicáveis ao seu caso.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas ou encontrar dificuldades durante o processo, acesse nossa Central de Ajuda ou entre em contato com o suporte da Foxbit.